网约车平台抽成的钱,到底花哪儿了?

网约车平台抽成的钱,到底花哪儿了?

图为报告对多个省份5417个滴滴司机调研得出的抽成比例分布

看到这儿,有司机可能会问,即使只抽成了14%,平台应该也赚了14%啊,钱去哪儿了?

对此,报告也揭露了原因,也就是平台并非抽了14%就完事了,抽14%并不等于赚了14%.

这就像司机一个月跑了1万的流水,并不代表司机就能赚1万,还要刨除租车,加油或充电,以及违章罚款等开销。

而平台也一样,14%相当于平台拿到的流水,平台运营里,除了我们能想到的办公场所租金,员工工资,此外还有我们想不到的,如算法调度与系统维护、支付与结算安全、客服与仲裁、保险与理赔、合规与税费等各项成本。

因为每一笔订单都可能触发十余条业务链和服务措施,不是外界理解的简单“撮合”,而是处理线上和线下复杂运营的基础设施。

报告还指出,平台的抽成,除了用于平台运营,大部分资金通过补贴用在了司乘身上,以滴滴为例,主要分为以下几个大类。

首先是各种补贴,如空驶补偿,活动奖励,抽成补贴,顺心补贴,高温补贴等

这些都需要花费大额资金,平台就是从抽取得抽成中支出,一方面能激励司机积极出车,保障司机基本权益,同时帮助乘客获得更好的乘车体验,从而获取更多订单流量,帮助司机增收。

其次,车费垫付,为保障师傅们及时拿到劳动所得,98.7%的订单平台当天先垫付车费给司机,但是垫付给了司机,并不代表平台一定能收到乘客得车费,据滴滴披露,仅仅2024年上半年,滴滴就垫付1.29亿元给司机,均为乘客尚未支付的网约车车费。

第三,公益救助,平台针对遇到重大困难司机会提供帮扶,司机遇到大病、事故,灾难导致家庭灾难性支出负担时,可以申请救助。2025年上半年,已累计救助因大病或困难的司机家庭超过500个。

第四,司机家庭教育基金补助

除了司机公益救助,滴滴还关注司机子女教育,给奖学金、办“励志班”,帮司机减轻教育负担。截至2024年12月,滴滴“橙果计划”已惠及5万个网约车司机家庭,共为近1400位司机家庭子女颁发了“滴滴橙果奖学金”。

第五,融入司机日常的福利站

滴滴每年还会在春节、中秋、端午等节假日会举办司机福利站,为司机提供福利补贴。在夏天举办清凉福利站,发放清凉物资等,这些也需要大笔的资金,也是从14%抽成里面扣除。

以上种种,平台原本也可以不做,但是平台愿意花钱去做,表明平台愿意用实际行动来给予司机关怀与保障,用实际行动来回馈司机们的支持与信任。

可能有人会问,那为什么网上依然有不少在骂滴滴平台的?

其一,滴滴一贯是乐于接受批评和监督的,对于司机反映的问题,平台不像某些平台投诉下架了之,而是积极倾听司机的反馈并加以改进,为了更好的听取大家意见与建议,平台也在逐步完善意见真机与监督机制,如举报滴滴开放日,线上订单问题收集及“大家商量办”意见征集。

其二,滴滴司机基数大,大多数司机单车单人的跑车,很多信息来源于网络渠道,而负面信息更容易传播和放大。

还有一点不容忽视,其实很多人是一边骂着滴滴,一边跑着滴滴,这是为何?

因为跑着跑着,大家发现尽管滴滴不够完美,但是一直在行动,在改善,如司机出车体验,日常接单中的提现问题,派单问题,收入保障,还有以上种种补贴和援助措施都是相对更完善的。返回搜狐,查看更多

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